Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para suas dúvidas
Como criar uma conta na RaspaPix?
Para criar sua conta é muito simples:
- Clique em "Registrar" no topo da página
- Preencha seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone)
- Crie uma senha segura
- Confirme que você é maior de 18 anos
- Clique em "Criar Conta"
Após o cadastro, Sua conta estará pronta para uso!
Como fazer depósito na minha conta?
Fazer depósitos é rápido e seguro:
- PIX: Instantâneo, valor mínimo R$ 20,00
Passo a passo:
- Faça login na sua conta
- Clique em "Depositar"
- Escolha o método de pagamento
- Digite o valor desejado
- Confirme a transação
O saldo aparecerá na sua conta automaticamente após a confirmação do pagamento.
Como fazer saque dos meus ganhos?
Para sacar seus ganhos:
- Acesse sua conta
- Clique em "Sacar" no menu
- Digite o valor (mínimo R$ 50,00)
- Informe sua chave PIX
- Confirme a solicitação
Importante: Saques são processados em até 3. Na primeira solicitação, pode ser necessário enviar documentos para verificação de identidade.
Como funcionam as raspadinhas?
Nossas raspadinhas digitais são divertidas:
- Escolha uma raspadinha disponível
- Selecione o valor da aposta (R$ 0,50 a R$ 500,00)
- Clique em "Comprar" para adquirir
- Raspe a cartela clicando ou arrastando sobre ela
- Se ganhar, o prêmio é creditado automaticamente
Cada raspadinha tem probabilidades diferentes de ganho.
Como ativar bônus e promoções?
Para aproveitar nossos bônus:
- Bônus de Boas-vindas: Ativado automaticamente no primeiro depósito
- Promoções Especiais: Fique atento aos e-mails e notificações
- Códigos Promocionais: Digite o código na área "Promoções"
Lembre-se: Cada bônus tem regras específicas (rollover, prazo de validade). Leia sempre os termos antes de ativar.
Problemas com PIX - O que fazer?
Se seu PIX não foi processado:
- Verifique se o valor foi debitado da sua conta bancária
- Aguarde até 30 minutos (pode haver atraso)
- Confira se usou a chave PIX correta
- Verifique sua conexão com a internet
Se o problema persistir: Entre em contato com nosso suporte enviando o comprovante da transação.
Meu saldo não apareceu - E agora?
Se seu depósito não apareceu na conta:
- Aguarde até 30 minutos para PIX
- Atualize a página (F5) ou faça logout/login
- Verifique se a transação foi aprovada pelo banco
Se após esse prazo o saldo não aparecer, entre em contato com o suporte com o comprovante da transação.
Como garantir a segurança da minha conta?
Para manter sua conta segura:
- Use uma senha forte e única
- Nunca compartilhe seus dados de login
- Sempre faça logout ao usar computadores públicos
- Mantenha seu e-mail seguro
- Não clique em links suspeitos
- Verifique sempre se está no site oficial
Se suspeitar de atividade não autorizada, altere sua senha imediatamente e entre em contato conosco.
Qual o prazo para resposta do suporte?
Nossos prazos de atendimento:
- Questões financeiras: Prioridade máxima - até 4 horas
- Dúvidas gerais: Até 12 horas
Horário de atendimento: 24hrs
Posso ter mais de uma conta?
Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta na RaspaPix.
Contas duplicadas são contra nossos termos de uso e serão suspensas. Isso inclui:
- Usar dados de familiares
- Criar conta com e-mails diferentes
- Usar documentos de terceiros
Se você esqueceu os dados da sua conta, use a opção "Esqueci minha senha" ou entre em contato com o suporte.
O site funciona no celular?
Sim! A RaspaPix é totalmente otimizada para dispositivos móveis.
Você pode:
- Acessar pelo navegador do celular
- Adicionar à tela inicial como um app
- Jogar, depositar e sacar normalmente
- Receber notificações de promoções
Para melhor experiência, recomendamos usar a versão mais recente do seu navegador.
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